汉光图文设备厂成立于2000年，多年来始终专注于设计和生产高品质的工程文件处理设备，同时也拥有着全套完善的保障体系。为全国一万多用户提供了专业可靠的技术服务保障。 汉光在其现有保障体系的基础上做了多方面的改进，力求保障系统更加完善。稳定、畅通的技术支持系统：以汉光工厂强大的技术实力为后盾，把汉光网站和实际操作相结合，为各地经销商提供高效的技术支持。确保技术问题能够及时、准确的解决。充分发挥网络的作用，以语音、图像、数据交换等更直观的方式，让用户更好的了解问题的解决方法。技术情报资料传递系统：与汉光沟通，将设备最新更新信息及维修经验及时发布给经销商和用户。完善有效的培训系统：由汉光专家亲临现场培训维修技术人员，在各地建立一支技术过关的维修工程师队伍。零配件的供应保障系统及索赔系统：为能作到保修期索赔的及时性，工厂已建立周转仓库。汉光产品在保修期内除消耗材料外，如遇零配件损坏全部免费索赔。在制定强大的保障系统的同时，我们拥有着一整套完善的服务流程体系，所以购买汉光产品完全可以得到长期、高效、稳定、完善的服务保障。